Última atualização: 26 de junho de 2021
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Se, por qualquer motivo, você não estiver totalmente satisfeito com uma compra, convidamos você a revisar nossa política de reembolsos e devoluções.
Seus direitos de cancelamento de pedido
Você tem o direito de cancelar seu pedido no prazo de 7 dias sem fornecer qualquer motivo para fazê-lo.
O prazo para cancelar uma Encomenda é de 7 dias a partir da data em que recebeu a Mercadoria ou em que um terceiro que designou, que não seja o transportador, toma posse do produto entregue.
Para exercer o seu direito de cancelamento, deverá informar-nos da sua decisão através de uma declaração clara. Você pode nos informar sobre sua decisão:
- Por e-mail: contact@sevenmesh.store
Reembolsaremos Você no prazo máximo de 14 dias a partir do dia em que recebermos as Mercadorias devolvidas. Usaremos os mesmos meios de pagamento que Você usou para o Pedido e Você não incorrerá em nenhuma taxa por tal reembolso.
Condições para Devoluções
Para que as Mercadorias sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:
- As mercadorias foram compradas nos últimos 7 dias
- Os bens estão na embalagem original
Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:
- O fornecimento de Bens feitos de acordo com Suas especificações ou claramente personalizados.
- O fornecimento de Bens que, pela sua natureza, não sejam adequados para devolução, se deteriorem rapidamente ou cujo prazo de validade tenha expirado.
- O fornecimento de Mercadorias que não sejam adequadas para devolução por motivos de proteção à saúde ou higiene e que não tenham sido lacradas após a entrega.
- O fornecimento de Bens que são, após a entrega, de acordo com a sua natureza, inseparavelmente misturados com outros itens.
Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não atenda às condições de devolução acima, a nosso exclusivo critério.
Apenas produtos com preços normais podem ser reembolsados. Infelizmente, os produtos à venda não podem ser reembolsados. Esta exclusão poderá não se aplicar a Você se não for permitida pela lei aplicável.
Devolução de mercadorias
Você é responsável pelo custo e risco de nos devolver as Mercadorias. Você deverá enviar a Mercadoria para o seguinte endereço:
Sete Malha,
Escritório 1812, Torre SIT, Silicon Oasis,
Dubai, Emirados Árabes Unidos
Não podemos ser responsabilizados por mercadorias danificadas ou perdidas na remessa de devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio segurado e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento efetivo das Mercadorias ou prova de devolução recebida.
Presentes
Se os Produtos foram marcados como presente quando comprados e depois enviados diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor de sua devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um vale-presente será enviado a você.
Se os Produtos não foram marcados como um presente quando comprados, ou se o presenteador tiver enviado o Pedido para si mesmo para entregá-lo a Você mais tarde, enviaremos o reembolso ao presenteador.
Contate-nos
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco:
- Por e-mail: contact@sevenmesh.store
